we365 นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ระบุถึงวิธีการที่ we365 ("บริษัท" หรือ "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ we365.bio

การลงทะเบียนสมัครสมาชิก we365 ถือว่าท่านยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

we365 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิกมั่นใจว่าข้อมูลของตนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

we365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ได้แก่

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลตัวตนที่ท่านกรอกในการลงทะเบียน
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตนและรับ OTP
• ที่อยู่อีเมล (หากท่านเลือกลงทะเบียนด้วยอีเมล)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ท่านผูกไว้กับบัญชี we365
• ประวัติการทำธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
• ข้อมูลที่ท่านส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายซัปพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และความถี่การใช้งาน
• ข้อมูลเกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน และผลลัพธ์
• ข้อมูล Cookie และการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• ข้อมูล Log ระบบเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย

we365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ — ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมที่ท่านเลือก
• ความปลอดภัย — ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering) และ KYC (Know Your Customer)
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร — แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การซัปพอร์ต — ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการใช้งาน

we365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney ที่จำเป็นในการประมวลผลธุรกรรม
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

we365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session และการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา เกมที่เล่นล่าสุด

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม we365

we365 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ได้มาตรฐาน
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุก (Intrusion Detection)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์และมีความจำเป็น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

we365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว เราอาจยังคงเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดดังนี้

• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้าน AML
• ข้อมูลการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและ 2 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การใช้งานและการเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัปพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บ we365 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามขั้นตอนที่กำหนด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access) — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ we365 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification) — ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure) — ท่านสามารถขอลบข้อมูลของท่านได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object) — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Portability) — ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน we365 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

บริการของ we365 มุ่งเป้าหมายไปยังผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น we365 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์ที่ใช้บัญชี we365 โปรดแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางซัปพอร์ต

we365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงป้ายแจ้งบนเว็บไซต์หรือการส่ง SMS

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนของหน้าจะถูกเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการ we365 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ we365 หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในเอกสารนี้ กรุณาติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ติดต่อทีมงาน we365 โดยตรงบนเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)